自从走上精神病人管理的工作岗位，开始了与 精神病人直接面对面的接触，在工作中辱骂都已成了再平常不过的事，几乎每位工作人员手上，身上都有病人留下的伤痕。因为他们丧失自我的控制能力，有时会把他人幻想成仇人，正因为这种特殊性，常常受到社会的歧视，因此精神病人才更需要关爱，逐渐了解他们，同情他们，与他们交朋友，从而窥见了他们的喜怒哀乐，走进了他们的精神世界，从帮他们剪指甲、洗头、喂饭开始，帮助他们重归社会。“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”。工作后深深滴体会到了这句话的含义。